"Hallo liebes RatzFatz - Team,
vielen lieben Dank für die Blitzlieferung. Die Winterjacke von Sevenonseven ist ja der absolute Hammer. Ich habe das erste Mal bei Euch bestelt, aber es wird bestimmt auch nicht das letzte Mal gewesen sein.
Besser gehts nicht.
Liebe Grüße sendet Euch
Jacqueline v. G."
- Jacqueline van G. -
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"Ich bin begeistert von dem Service von Ratzfatz und der Ware, ich werde jetzt gerne öfters bestellen :)
Liebe Grüße"
- Vanessa H. -
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"Hallo ich bin der Opa von Milla,
habe Freitags morgen en Kelid für mein Enkelkind bei Euch bestellt. Diese konnte sie am volgenden Samstag schon tragen.
Suuuuper Service von Euch ... ein großes Komplimet und en danke schön....
Gruss
Opa von Milla
(Velden NL)"
- Michael G. -
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"Liebe Frau Lutz,
ich wollte mich bei Ihnen ganz herzlich für das wunderschöne Ballonklleid und das Zirkusjäckchen bedanken. Es war ein guter Tip, diese beiden Artikel miteinander zu kombinieren. Vielen Dank für die gute telefonische Beratung.
Unsere Tochter Hannah sieht zauberhaft darin aus. Sie ist nun für die Kommunion bestens ausgestattet.
Viele Grüße aus dem Allgäu"
- Andrea A. -
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"Hallo liebes RatzFatz - Team,
Vielen vielen Dank für die schnelle Zusendung der coolen Sachen.Danke und wie immer schnelle und reibungslose Abwicklung.:-))))))"
- Katja B. -
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"Hallo Frau Lutz,
Sie haben eine neue, sehr begeisterte Stammkundin gewonnen!
Ihre Seite ist ganz toll, eigentlich müßte sie mein Geheimtipp bleiben, aber ich habe ratzfatz bereits weiterempfohlen...:-) !!
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!
"
- Gaby A. -
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"Leider werden hier ständig neue Artikel mit AUSVERKAUFT eingestellt. Mann sollte diese Artikel also gleich gar nicht anbieten. Hier hat man auf jeden Fall keine Chance mal ein tolles Teilchen was beliebt ist zu bekommen.Antwort: Es tut uns sehr leid, dass Sie so enttäuscht sind. Selbstverständlich stellen wir keine bereits ausverkauften Artikel in den Shop, aber wenn wir einen Newsletter raussenden, hagelt es nur so Bestellungen. In der Regel werden die besonders beliebten Teile sofort nachbestellt. Wir sind manchmal selbst von dem Erfolg bestimmter Teile überrascht. Wir bemühen uns, diese Engpässe zu vermeiden und bestellen inzwischen schon viel mehr Ware und in größeren Stückzahlen, aber wenn man nur vorab wüßte, welche Teile Renner werden ...
Wir hoffen, Sie schauen trotzdem gerne wieder bei uns vorbei und falls doch wieder mal ein Lieblingsteil ausverkauft sein sollte ... schicken Sie uns einfach eine Mail mit Ihren Wünschen (Artikel-Nr und Größe) , wir bestellen gerne für Sie nach. "
- Karola -
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"... danke für den Newsletter, wie komm ich zu der Ehre? Haben sie die Daten bei meinem Lieblingsshop KIDKONG im Gästebuch gefunden? Ganz schön seltsam.
Antwort: Es tut uns sehr leid, wenn Sie unseren Newsletter ungewollt erhalten haben. Es kommt leider ab und zu - wenn auch selten - vor, dass Adressen ohne Wissen des Adresseninhabers angemeldet werden. Selbstverständlich ist uns der Schutz Ihrer Privatsphäre wichtig und wir möchten Sie keineswegs mit ungewollten Newslettern belästigen. Sofern Sie den Newsletter noch nicht abgemeldet haben, übernehmen wir das gerne für Sie. Schicken Sie uns einfach eine kurze Mail und danach hören Sie nichts mehr von uns, versprochen! "
- einundzwanzig -
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"Ein absolut reibungsloser Ablauf, schnellste Lieferung, bestimmt nochmal wieder!!! ;-) Kann man nur empfehlen!!!"
- Heike W. -
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"Toller Internet-Shop, sehr schöne Auswahl. Schön wäre der Kauf auf Rechnung, was in letzter Zeit auch möglich war. Vorab-Überweisung und Kreditkarte eher :(
Antwort: Vielen Dank für das Lob und den Verbesserungsvorschlag. Kauf auf Rechnung bieten wir bisher nur ausgewählten Stammkunden an, aber wir sind bereits auf der Suche nach einer generellen Lösung. Bitte haben Sie Verständnis, dass auch wir uns absichern müssen, es gibt leider auch unter Käufern schwarze Schafe und unsere Erfahrungen diesbezüglich haben uns viel Geld gekostet. Ratzfatz ist von Trusted-Shop als besonders vertrauenswürdig und seriös zertifiziert. Dadurch können wir Ihnen eine kostenlose Geld-zurück-Garantie bei Abschluss einer Bestellung anbieten. Sie können also beruhigt per Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte bezahlen. Alternativ bieten wir auf Wunsch auch die Lieferung per Nachnahme. "
- Angela S. -
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"Hallo liebe Nicoe Lutz,
Ich finde es super gut und sehr nett, das man sich wirklich zu jeder Zeit bei Ihnen melden kann-mit Fragen zu Groessen oder Nachbestellungen. Am besten finde ich das man sich eine Auswahl schicken lassen kann und per Rechnung bezahlen kann. Ihr komplettes Team ist immer sehr sehr freundlich und nett - wie Sie selber natuerlich auch!
Gerne wieder, da es immer fetzige und witzige Sachen sind-einfach mal was anderes.
LG Katja B"
- Katja B. -
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"Liebe Frau Lutz, wieder vielen Dank für super Lieferung. Bis zur nächsten Bestellung ganz liebe Grüße aus Stuttgart an Sie!"
- Sonja B. -
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"Frau Lutz, ich bin totaaaaal begeistert, von super Sachen und wie immer toller Beratung. Sehr professionell . In Ihrem Online- Shop zu bestellen, macht wahnsinnig viel Spass. Danke Danke Danke !!!"
- Katarzyna -
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"Prima gelaufen - wie immer!!
Dankeschön und herzliche Grüße !"
- Ulrike P. -
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"Liebe Frau Lutz,
vielen Dank wieder für superschnelle Lieferung. Danke für die süssen Söckchen-ist noch besser als anderer Vorschlag! Ist perfekt so. Liebe Grüße aus Stuttgart und bis zur nächsten Bestellung."
- Sonja B. -
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"Sehr geehrte Frau Lutz,
ganz herzlichen Dank für die schnelle Lieferung. Jederzeit wieder sehr gerne!!!
Liebe Grüße aus Stuttgart"
- Sonja aus S. -
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"Liebe Frau Lutz,
hier kann man nur positives schreiben.
Super Kundenkontakt und eine superschnelle Lieferung durften wir erfahren. Die Sachen sind auch zur vollsten Zufriedenheit :)
Grüße aus Lübeck,
Christina"
- Christina aus H. -
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"Hallo Nicole, danke für die guten Nerven und deinen Humor...wir bleiben dir treu.."
- mel & L. -
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"Vielen Dank für die SUPER SCHNELLE Lieferung Frau Lutz!Bin von der Qualität der Ware begeistert.Machen Sie weiter so!"
- Karina K. -
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"Tolle Marken, super Übersicht. Da macht das Stöbern richtig Spaß.
Super schneller Versand -einfach ratzfatz-.
Dickes Lob!"
- Simone S. -
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"Unbedingt zu empfehlen!!! Schnelle Lieferung, super Service. Auch wenn mal etwas "schief läuft" - kein Problem.
Danke für die schnelle Abwicklung.
Liebe Grüsse
Kathrin Rauch"
- Kathrin R. -
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"Sehr nett, sehr schnelle LIeferung, sehr zufrieden!"
- Andrea K. -
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"Gute Site, hier ist einfache Orientierung möglich. Ganz besonders gefällt mir der zügige und zuverlässige Warenversand."
- Maren M. -
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"Hallo,
schöner Shop, toll sind die Suchfunktionen nach Größen und Geschlecht. Tolles Angebot. Der Internetauftritt selbst ist mir persönlich ein bisschen zu farblos (das Grün wirkt so verwaschen, was in Verbindung mit dem Blau eher trist wirkt - aber das ist natürlich geschmacksache).
Der Service ist klasse.
Liebe Grüße U. Feder"
- Ulrike F. -
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"Schöne Waren auch außerhalb des üblichen Sortiments.
Schnelle Abwicklung bei Bestellungen."
- Martina J. -
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"Ich habe zwar noch nichts bestellt,aber Sie haben trotzdem ganz tolle Sachen im Angebot.
Viele Grüsse !"
- Jana D. -
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"Tolles Angebot, sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung. Einfach spitze, der Ratzfatz-Online-Shop!"
- Claudia T. -
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"Ich habe selten so einen guten Aufbau des Online-shop´s gesehen.
Jede Kategorie ist einzeln aufgelistet und klar übersichtlich.
Einfach super - weiter so!!!"
- Ettelt -
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"Liebe Frau Lutz,
ich möchte hiermit ein großes Lob für Sie aussprechen.
Egal, wann ich angerufen habe, Sie waren immer da und standen mir mit Rat und Tat zur Seite.
Sie haben die Kleidung für mich ausgemessen, das hat man wirklich nicht überall.
Die Sachen (vorallem Vingino) sind immer toll und in top Qualität und der Lieferservice ist spitze.
Danke!"
- Christiane P. -
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"Freundliche und tolle Beratung (Telefon)
Übersichtliches Online-Angebot
Schnelle Lieferung
Aktuelle Neuheiten - Neu im Schop"
- Christa B. -
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"Einkauf der Spaß macht! Immer freundlich und auch geduldig ."
- Plonka -
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"ich nutze den online shop um mich vorab zu informieren."
- miller f. -
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"coole Markenkleider auch für 10-15 jährige kids.
hat nicht jeder!"
- Iris F. -
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"Ich finde euren Shop grossartig. Die Sachen kommen immer sofort und sehen, genau wie abgebildet. einfach super aus. Ich habe 2 Jungs und Ratz Fatz ist mein absolutes Lieblingsgeschäft für die beiden."
- Andrea S. -
|
"Top Shop mit super Auswahl, tollen Marken und wirklich einem absoluten "Ratzfatz" Versand, von meiner Seite her nur zu empfehlen.
Weiter so, freue mich schon auf die neuen Herbst-Sachen, liebe Grüße Tina"
- Christina von A. -
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"Hallo!
Ich mag Ihren Shop sehr gerne. Sie haben eine gute Auswahl, wobei ich gerne noch ein paar Marken dabei hätte (minymo z.B.)"
- Yvonne B. -
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"Super netter Kontakt, super Service, blitzschneller Versand! Danke!"
- Andrea.Hable -
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"hallo,
ich bin mit dem Angebot und Service rundum zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen!!
Grüße
Simone Würth"
- simone w. -
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"Hallo!
Ich bin mit Ihrem Shop völlig zufrieden und habe auch gar keine Verbesserungsvorschläge :o)
Machen Sie so weiter wie bisher!
Liebe Grüße
Ilonka Ahrenbeck"
- Ilonka A. -
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"Schöner Shop der auch mal was besonderes bietet. Sehr guter Kundenservice. Ganz toll finden wir SHOPPEN nach Farben - gelungener Internetauftritt!
Macht weiter so !
Anmerkung: Hallo Frau Klapp, wir brauchen noch Ihre Mailadresse, bitte schicken Sie uns einfach eine kurze E-Mail"
- Simone K. -
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"Hallo
insgesamt finde ich den Shop gut-den Service und Kontakt ausgezeichnet-mir persönlich fehlen noch unsere Lieblingsmarken-Bengh und NO-NO,ansonsten weiter so,Gruß S. Hofbauer"
- Sabine H. -
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"Hallo Nicole, habe bei der Vorschau schon einige süße Teile entdeckt. Kannst du mir evtl. etwas reservieren?
Liebe Grüße
Tina"
- tina m. -
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"sehr gut sortierter online-Shop. Alles klappt sehr gut. Ich kaufe in verschiedenen Shops ein - bei Ihnen sehr guter Service, sehr gut bedienbarer Shop - Funktionen gut eingrenzbar sodass man das, was man sucht, sofort findet.
Leider sind die Latzhosen - ich würde gerne eine für meinen Buben haben - er trägt noch Gr. 98 - schon alle in der Größe ausverkauft.... Falls Sie noch eine Retoure oder eine weitere Lieferung bekommen, könnten SIe mir bitte Bescheid geben? Vielen Dank, Schöne Grüße, Petra Edele-Nufer"
- Petra E. -
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"Super Shop und immer aktuell!"
- wanajew -
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"Hallo, Ihren Service finde ich sehr gut und zuverlässig. Die Qualität der bereits erhaltenen Artikel war gut, genau wie beschrieben. Der Versand klappt super. Weiter so!"
- Doreen S. -
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"Super Shop!!! Schnelle Lieferung, sehr nett und hilfreich!!!! Sehr zu empfehlen!!!"
- Prantz B. -
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"Ich finde die Homepage sehr übersichtlich und vom Sortiment bin ich ebenfalls begeistert. Es gibt für jeden Geschmack das Richtige.
Vielleicht könnte die eine oder andere ("günstigere) Marke noch eingeführt werden.
Die Versandkosten und die Lieferzeit sind angemessen.
Manchmal würde ich die gängisten Größen mehrfach einkaufen."
- Carina W. -
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"schnelle leiferung, nette mails, aber vor allem eine superauswahl von lieblingsteilen für meine töchter"
- susanne r. -
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"Ich finde Ihren Shop sehr schön, die Auswahl ist klasse.
Bei der Unterwäsche von Vingino wäre es klasse wenn es diese auch bei Ihnen bis Gr. 170/176 geben würde."
- Alexandra F. -
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"hallo,
beim besten willen faellt mir kein verbesserungsvorschlag ein :-)"
- marion n. -
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"Schöner Shop, sehr netter und freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung!
Vielen Dank!!!"
- Kerstin K. -
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"Tolle Ware, gute Preise!!! Nur zu empfehlen."
- Nicole H. -
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"Perfekt. Weiter So."
- Daniela J. -
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"Liebe Frau Lutz,
gerne geben wir unsere Bewertung ab und Ihnen damit 5 Sterne für: Ihre immer freundliche und hilfsbereite Art, Ihre wunderbare und äußerst kompetente Beratung zu all unseren Fragen ... und zu guter Letzt die allzeit prompte Lieferung. Kurzum: Sie halten immer, was Sie versprechen - und das mit einem Lächeln!
Ganz herzliche und sonnige Grüße aus dem Sinntal,
Nicole Engelbracht mit Samuel"
- Nicole E. -
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"Ihren Onlineshop finde ich sehr gut .Über ein grösseres Steiffangebot ,mehr Bekleidung für grössere Kinder (164 &176) ,Schuhe und Nachtwäsche würde ich mich sehr freuen."
- Verena von B. -
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"hallo,
ehrlich gesagt habe ich nichts negatives zu erwähnen. sie haben schöne sachen und schicken die ware schnell.
lg, michaela guszewski"
- michaela g. -
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"Meine Erfahrungen mit Ihrem Shop sind 100% positiv!"
- Stefanie W. -
|
"Ich finde den Shop super, auch die Unterteilung für Babys und Jungs / Mädchen finde ich gut.
Für die Ratlosen, die etwas Verschenken können, ist auch Rettung in Sicht.... der Geschenk-Gutschein..
Das ist vor allem für mich was, da wir in der Verwandschaft / Bekanntschaft in nächster Zeit öfter Familien mit Babys haben werden und was schenkt man da....
Ich bin begeistert, weiter so."
- Melanie R. -
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"Toller Shop... sehr gutes Angebot... leider sind oft die Lieblingsteile schon ausverkauft!!"
- Karin S. -
|
"Hallo Frau Lutz,
wie Sie ja wissen, bin ich ein absoluter Fan Ihres Online Shops. Bei uns gibt es einfach viele Ihrer Marken nicht, und besonders Vingino:) und Scotch & Soda find ich klasse!!!
Es ist alles total übersichtlich, und man hat schnell einen Überblick über Ihr Angebot und Ihre Marken.Besonders die Größenrubrik erleichtert es einem und erspart zugleich ein langes Suchen.
Der Kontakt mit Ihnen war IMMER super nett und die bestellten Sachen waren innerhalb eines Tages bei uns, was wirklich vorbildlich ist!!
Ich schaue gerne und oft auf Ihre Seite und freue mich, immer wieder ,dass ein- oder andere Schnäppchen zu machen.
Bis zum nächsten Mal und liebe Grüße
S.Leukert"
- Leukert S. -
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"Ich bin von der Schnelligkeit der Lieferung begeistert.
Nachmittag habe ich bestellt und am nächsten Tag war die Lieferung bereits da. Toll!!!
Preis / Leistung stimmt auch."
- Iris B. -
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"Euer Sortiment, ist echt Klasse. Service, Kontakt und Lieferung alles 1 A."
- Behrens A. -
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"Hallo,
habe keinen Grund zur Beschwerde :-)!
Liebe Grüße"
- Janine D. -
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"Grosse Auswahl und prima Angebote!"
- Beschorner -
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"sehr schöner Shop, mit breiter Auswahl.
Weiter so.
glg anke"
- Anke I. -
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"Ich bin mit Ihrem Shop, Ihrem Angebot und Service bisher sehr zufrieden."
- Susanne K. -
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"Hallo,
ich finde Ihr Angebot toll und sehe mir immer gerne die Vorschau für die kommende Saison an. Leider kann man bei Ihnen nicht vorbestellen! Andere Internet-Shops haben lange vor den Lieferterminen schon alles fertig im Angebot (mit Größen und Preis) und man kann schon mal bestellen. Ansonsten hat keiner so ein tolles Angebot.
Viele Grüße
Kerstin Rötzer
Anmerkung: Liebe Frau Rötzer,
leider erlauben immer weniger Firmen, die Artikel der kommenden Saison vor Auslieferung zu zeigen. Da wir es uns mit unseren Lieferanten nicht verscherzen wollen, respektieren wir dies. Eine Vorschau gibt es ja und mit einer kurzen Mail mit Angabe der Marke, Bildnummer und Größe ist Vorbestellen kein Problem. Herzliche Grüße, das Ratzfatz-Team"
- Kerstin R. -
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"Hallo,
bis jetzt habe ich erst einmal bestellt . Da war ich sehr zufrieden. Ich brauche meistens für meinen Sohn Maßangaben der einzelnen Teile da alles so unterschiedlich und leider vieles so schmal ausfällt. Kam alles prompt und die Ware wurde schnell zugeschickt. Super und mir sehr wichtig ist bei Stammkunden Kauf auf Rechnung, da ist dir Rückgabe noch einfacher und vor allem man kann zu Hause in Ruhe auswählen. Wäre schön, wenn Sie das einführen würden. Sonst haben Sie eine schöne Markenauswahl,allerdings finde ich es schade das es immer mehr Firmen gibt die coole Jungsklamotten anbieten aber leider nur sehr schmal geschnitten, z.B. Scotch & Soda, Vingino, Retour. Doch dafür können Sie nichts aber evtl. kann es ja mal weitergegeben werden. Eine Angabe bei den Bildern wenn es sehr schmal oder eher normal ausfällt finde ich auch immer sehr hilfreich.
Viele Grüße
Ulrike Plate"
- Ulrike P. -
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"Toller Service, promte Beantwortung von e-Mails...was will man mehr ???"
- Kathrin W. -
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"Ich bin durch Zufall über Ihren Shop gestolpert und ganz begeistert. Ich denke, sie werden eine neue fleissig einkaufende Mama als Kundin gewinnen können."
- Christine H. -
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"Hallo Frau Lutz,
nochmal DANKE für Ihre herzliche, tolle Beratung."
- Doreen B. -
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"Liebe Frau Lutz!
Ich bedanke mich hiermit ganz herzlich bei Ihnen für den guten Service- es hat alles prima geklappt (die Jacke passt :-) und es ging im wahrsten Sinne des Wortes alles "ratzfatz"! Ich werde ganz bestimmt nun öfters ihre Homepage "besuchen" und auch ganz bestimmt gerne wieder etwas bestellen!
Herzliche Grüße aus Österreich!"
- Brigitte P. -
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"Hi there :-)
Yesterday we received the T-Shirt and we like it very much :-)) Thank you so much for sending it to us.
Friendly greetzzz, Angel from Netherlands"
- Angel -
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